F.A.Q.

Preguntas frecuentes

Estas son las respuestas a las preguntas que usualmente te puedes hacer sobre el funcionamiento de la academia online SpanishNV. En caso de no encontrar ninguna respuesta a tu preguntas puedes contactárnos y hacer la pregunta en el siguiente formulario. Pincha aquí.

Las clases son totalmente individuales y tienen una duración de 45 minutos. Son personales entre el profesor/profesora y el alumno/alumna.

Al estudiar el español como segunda lengua es fundamental la comunicación con personas de habla nativa de esta. Para ello se hace necesario que las clases estén basadas en el método comunicativo, el cuál provee a los aprendices con los medios esenciales para abordar las circunstancias de la vida diaria a través de la gramática, la cultura española, el vocabulario, expresiones comunes, etc.

Estaremos muy contentos de que te suscribas para recibir todas las novedades. Para esto puedes hacer click en el siguiente enlace.

Si no conoces tu nivel de español, en nuestra primera clase con 50% de descuento podemos indicarte como realizar un test de español.

  1. Dirígete a la sección de reserva tu clase  y selecciona las opciones que sean de tu interés.
  2. Rellena todo el formulario y envíalo.
  3. Te llegará un email con el enlace de Paypal para que puedas efectuar el pago.
  4. Cuando la profesora reciba el pago te contactará en menos de 24 horas para establecer el horario para el comienzo de las clases.

La Primera Clase con el 50% de descuento es totalmente individual con una duración de 30 minutos. Es una clase introductoria donde se trazará la ruta de aprendizaje a seguir. Es personal entre el profesor/profesora (en este caso la PROPIETARIA de ESTE SITIO WEB)  y el alumno/alumna (el CLIENTE). En ningún caso en las clases se tratarán temas que no sean concernientes al aprendizaje del Español Lengua Extranjera. El 50% de descuento de esta Primera Clase no es aplicable a los Packs de 5 ó 10 Clases.

Tenemos la opción de una clase individual, pack de 5 clases individuales o pack de 10 clases individuales. En caso de que necesites una cantidad diferente de estas tres nos lo puedes comentar en el siguiente formulario.

No. Nuestras clases online son individuales (las recibe un solo estudiante) y no pueden realizarse con otro estudiante. Tampoco pueden transferirse a otra persona distinta al que las ha contratado.

Las clases que ya se han pagado pueden cancelarse con previo aviso de al menos 24 horas de antelación, lo cual no lleva ninguna penalización. Para esto el alumno debe comunicarlo por correo electrónico indicando todos sus datos de reserva y pago (nombre, apellidos, día y hora de la clase pagada que quiere cambiar/anular). SpanishNV comprobará esta información y le ofrecerá la opción de cambiar la fecha y hora de realización de la clase o la anulación (en caso de no poder realizar la clase).

En caso de que el alumno no avise con al menos 24 horas de antelación o no asista a la clase a la hora prevista perderá la clase totalmente así como el valor del pago realizado.

El horario publicado en esta web es el oficial. Si necesita formación fuera de este rango puede ponerse en contacto con nosotros.

En el caso de que una clase se viese interrumpida en una o varias ocasiones, o no puede llegar a terminarse por algún problema técnico de parte de SpanishNV, la clase se repetirá en otro momento sin coste extra para el alumno.

En caso de que existiese un problema técnico o una mala conexión de internet de forma reiterada de la parte del alumno, se procederá a devolver al alumno el importe de la clase o clases pendientes, y se le cancelarán definitivamente  las mismas.

En SpanishNV impartimos nuestras clases online a través de Zoom o Skype, para lo cual el alumno no necesita instalar ningún programa, ya que puede acceder directamente desde su navegador web sin coste extra.

Recuerda, si no has encontrado respuesta a tu pregunta puedes contactarnos aquí.